2024 年 9 月 3日，西安高新医院与支付宝信息技术有限公司在西安高新医院举行战略合作签约仪式。此次签约，标志着双方在数字化健康医疗领域开启了新的篇章。
支付宝信息技术有限公司大区经理朱靖及相关部门领导，西安高新医院院长宋瑛、常务副院长吕良山、副总经理兼财务总监刘户民及相关行政职能部门主任出席签约仪式。本次活动由西安高新医院总经理张振建主持。
活动伊始，西安高新医院宋瑛院长致欢迎辞并对医院发展建设情况做了详细介绍。宋瑛院长表示，西安高新医院与支付宝信息技术有限公司发展理念一致，双方均致力于服务用户，通过支付宝及其关联公司的平台优势和技术优势，探索医保支付数字化、医疗服务数字化、医疗健康智能化，拓宽医院在互联网平台的服务半径与服务渠道，助力医疗服务创新升级，为患者打造便捷优质的医疗服务。
支付宝信息技术有限公司大区经理朱靖详细介绍了支付宝合作业务并发表讲话。朱总表示，针对复杂分散居民就医痛点问题，支付宝提出了「AI就医助理」的解决方案:患者可以通过和数字人语音交流，提供诊中、诊前、诊后一站式智慧服务，解决就医全流程中的各种问题。
双方领导高度重视通过互联网技术提升患者的就医体验，就未来双方有更多的合作契合点进行深入交流，表示将进一步加深优化合作模式，探索、优化新型医疗模式,支付宝公司也提出与西安高新医院合作推出医院级居民数字健康管家标杆，为用户带来医疗健康新体验，为世界带来微小而美好的改变。
随后，宋瑛院长与支付宝信息技术有限公司大区经理朱靖共同签署战略合作协议。支付宝公司一行对医院特色区域进行实地参观考察，并对西安高新医院的人文环境、设施设备、技术能力、服务流程等方面给予高度评价。
此次合作，是双方基于共同的发展愿景和战略目标而达成。此次签约仪式的成功举行，是为双方未来的发展奠定了坚实的基础。双方将充分发挥各自优势，建立全方位、多层次、创新性的战略合作伙伴关系，共同探索数字化医疗服务模式，携手推进陕西医疗健康事业高质量发展，为健康中国建设做出更大贡献。
